Правила

На курорте действует единая система по оплате услуг через пластиковую карту (PROXY-карта).

Приобрести PROXY-карту возможно в терминалах расположенных в гостиничном комплексе, сервисном центре и на ресепшн. На ресепшн PROXY-карту — рекомендуем персонализировать включив Ф.И.О., паспортные данные.

Стоимость PROXY-карты составляет 50 рублей.

За поломку прокси карты в процессе эксплуатации курорт ответственности не несет.

Стоимость услуг и порядок расчетов (условия аннуляции бронирования)

  1. Стоимость услуг рассчитывается согласно действующему на момент заключения настоящего Договора Прейскуранту цен на проживание, а также Прейскуранту цен на дополнительные услуги.

  2. Заказчик обязан оплатить оказанную Исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее Заказчиком. С согласия Заказчика услуга может быть оплачена им при заключении Договора в полном объеме или путем выдачи аванса.

  3. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени.

    Время заезда устанавливается Исполнителем. Разница между временем выезда Заказчика из номера и заезда Заказчика в номер не может составлять более 2 часов.

    При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.

    В случае задержки выезда Заказчика плата за проживание взимается в следующем порядке:

    • не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата;

    • от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток;

    • от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).

    При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

    Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час.

  4. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя на основании выставленных счетов путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или внесением денежных средств в кассу Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с даты выставления счета. Услуги считаются оплаченными Заказчиком Исполнителю в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или в кассу Исполнителя.

  5. Если в указанные в пункте 3.5. настоящего договора сроки, оплата за подтвержденные Исполнителем услуги Заказчиком не произведена, Исполнитель в одностороннем порядке изменяет статус подтвержденной и гарантированной к исполнению брони на негарантированную бронь. В этом случае, Исполнитель будет стремиться оказать услуги по негарантированной брони исходя из своих возможностей. В случае отсутствия возможности выполнить услуги по негарантированной брони, Исполнитель незамедлительно отправляет Заказчику аннуляцию его заявки.

  6. При аннулировании заявки, по инициативе Заказчика, Исполнителем взимается неустойка с Заказчика в следующем порядке

    • при бронировании менее 5 номеров

      • за аннулирование менее чем за трое суток до даты заезда с Заказчика взимается неустойка в размере, равном стоимости проживания в номере в течение одних суток согласно заявленной брони; Размер неустойки является фиксированной и подлежит оплате в течение 3-х рабочих дней с момента аннулирования брони.

      • за аннулирование более чем за трое суток — неустойка не взимается.

    • при бронировании от 5 до 15 номеров

      • за аннулирование за 10 суток и менее до даты заезда с Заказчика взимается неустойка в размере, равном стоимости проживания в номере в течение одних суток согласно заявленной брони; Размер неустойки является фиксированной и подлежит оплате в течение 3-х рабочих дней с момента аннулирования брони.

      • за аннулирование более, чем за 10 суток — неустойка не взимается.

    • при бронировании более 15 номеров

      • за аннулирование за 15 суток и менее до даты заезда с Заказчика взимается неустойка в размере, равном стоимости проживания в номере в течение одних суток согласно заявленной брони; Размер неустойки является фиксированным и подлежит оплате в течение 3-х рабочих дней с момента аннулирования брони.

      • за аннулирование более, чем за 15 суток — неустойка не взимается.

  7. При условии несвоевременного заезда (опоздания более 24 часов) стоимость за первые сутки Заказчику не возвращается. Размещение в ООО «Санаторий Танай» производится исходя из возможностей Исполнителя (наличие свободных номеров).

Правила пожарной безопасности

По правилам пожарной безопасности или возникновении чрезвычайной ситуации для проживающих. Все гости обязаны соблюдать противопожарный режим, установленный в ООО «Санаторий Танай».

ЗАПРЕЩЕНО КУРЕНИЕ ВО ВСЕХ ПОМЕЩЕНИЯХ и прилигающей территории.

Хранение и использование воспламеняющихся, горючих газов и жидкостей на территории и в помещениях санатория СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! ЗАПРЕЩАЕТСЯ пользоваться в гостиничном комплексе личными электронагревательными приборами (плойками, кипятильниками, электрочайниками и тп.).

При необходимости следует обратиться по тел. 8-933-300-36-46, по внутр. тел. 11-94.

Сообщить о происшедшем в ПОЖАРНУЮ ОХРАНУ по сот. тел. 112 или 011. При этом необходимо назвать адрес предприятия, место возникновения пожара, сообщить свою фамилию. При необходимости вызвать СКОРУЮ ПОМОЩЬ по сот.тел. 033.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! Соблюдение простых правил пожарной безопасности сохранит ЗДОРОВЬЕ и ЖИЗНЬ Вам и Вашим детям.